Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.